排隊(duì)作為一直以來(lái)的一個(gè)大問題，各種場(chǎng)所都在不斷尋求解決的辦法，近幾年，隨著自助行業(yè)的興起，自助排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)受到了廣泛青睞，為這些場(chǎng)所帶來(lái)了更加簡(jiǎn)單的排隊(duì)管理方式。今天我們要來(lái)說(shuō)的就是排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的應(yīng)用場(chǎng)所。

銀行：銀行中使用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌想必大家都不陌生了，到銀行辦理業(yè)務(wù)，在門口的排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上取號(hào)，然后在等待區(qū)等待，當(dāng)聽到屏幕上的叫號(hào)之后，就可以上前辦理業(yè)務(wù)了，這一套流程想必大家都已經(jīng)不陌生了。

稅務(wù)局：稅務(wù)局中也是銀行排隊(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的一大場(chǎng)所。在稅務(wù)局中也要進(jìn)行窗口業(yè)務(wù)辦理，因此也就要遵循人多排隊(duì)的原則，這也就給排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌提供了場(chǎng)所。排隊(duì)叫號(hào)機(jī)給稅務(wù)局帶來(lái)了更好的服務(wù)方式，提高了稅務(wù)局的辦事效率，促進(jìn)了稅務(wù)局的智慧化發(fā)展。

醫(yī)院：也許很多人都認(rèn)為醫(yī)院不需要，但是確實(shí)有的醫(yī)院沒有排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是很混亂的，無(wú)論是繳費(fèi)，還是打印報(bào)告單等，都說(shuō)需要排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的，這樣可以讓人們排隊(duì)更有秩序，也能夠從根本上避免醫(yī)院的混亂，促進(jìn)醫(yī)院辦事效率的提升。

有人的地方就有排隊(duì)，中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)更是不能或缺，立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的出現(xiàn)給了很多場(chǎng)所更好的選擇，解決了秩序混亂的問題，促進(jìn)了智慧城市的建設(shè)。

近年來(lái)，隨著醫(yī)衛(wèi)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識(shí)的提高，大理市參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全市參保人數(shù)達(dá)300余萬(wàn)人，2019年1月至11月業(yè)務(wù)經(jīng)辦量133799人次。為了提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，大理市醫(yī)保局正式啟用了由廣州如江智能科技有限公司提供的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)的智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的人員可以憑叫號(hào)系統(tǒng)出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)群眾辦事需求，大廳共設(shè)置保險(xiǎn)政策咨詢業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)、參保單位業(yè)務(wù)、大病理賠業(yè)務(wù)等，8個(gè)綜合服務(wù)窗口，辦事群眾可以在觸摸屏上選擇辦理業(yè)務(wù)，領(lǐng)取號(hào)碼條后坐在保險(xiǎn)服務(wù)大廳等候區(qū)內(nèi)的椅子上安心等候，語(yǔ)音和顯示屏?xí)崾救罕姷较鄳?yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，大廳安排了工作人員引導(dǎo)分流參保群眾領(lǐng)取叫號(hào)單。

大理市醫(yī)保局是我省D一家啟用叫號(hào)系統(tǒng)的醫(yī)保經(jīng)辦單位。近年來(lái)，我局不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提高經(jīng)辦效率。設(shè)置一窗通辦的綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)參保、特慢病辦理、零星報(bào)銷等部分個(gè)人業(yè)務(wù)一次辦理；今后，我局將不斷完善“大理市保障局”公眾平臺(tái)，準(zhǔn)備開通預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，使廣大參保群眾足不出戶便可知曉醫(yī)衛(wèi)保險(xiǎn)的更新動(dòng)態(tài)；

智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的投入使用，更是有效緩解了辦事群眾在窗口前扎堆等候的經(jīng)辦擁堵現(xiàn)象，有線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，為辦事群眾、企業(yè)提供了秩序井然的服務(wù)環(huán)境，成為大理醫(yī)保為提升服務(wù)質(zhì)量再次推出的便民新舉措。

針對(duì)整個(gè)政務(wù)中心來(lái)說(shuō)，實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

⑴提升政務(wù)中心的形象

實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，體現(xiàn)政務(wù)中心為工作人員工作環(huán)境和辦事人員的辦事環(huán)境著想，體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口的性，科學(xué)性。這無(wú)論對(duì)政務(wù)中心自身的形象還是辦事人員對(duì)服務(wù)窗口的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得政務(wù)中心在管理方式上逐漸向新的、的、科學(xué)的方式靠攏，19寸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施正是順應(yīng)當(dāng)前的大環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生。

⑵提高服務(wù)質(zhì)量

當(dāng)前由于辦事人員眾多，在辦理事項(xiàng)過程中，辦理人需要在服務(wù)窗口前排隊(duì)等候窗口人員的叫號(hào)信號(hào)，這一方面影響了工作人員的工作，另一方面也使得辦事人員處于不停的等待狀態(tài)，實(shí)施排隊(duì)系統(tǒng)后，辦事人員只要拿到排號(hào)單，就無(wú)須在服務(wù)窗口前排隊(duì)等候，辦事人員可以在政務(wù)中心的大廳中靜坐等候集中顯示屏和大廳語(yǔ)音和手機(jī)消息的提示，然后前去辦理事項(xiàng)。這也體現(xiàn)了政務(wù)中心服務(wù)群眾的良好意愿。提高了政務(wù)中心服務(wù)的質(zhì)量。

⑶減少辦事人員的等待時(shí)間

實(shí)施了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，由于減少了大部分的人工環(huán)節(jié)，中間環(huán)節(jié)大部分采用計(jì)算機(jī)和硬件控制，天津排隊(duì)叫號(hào)機(jī)品牌，縮短了辦事人員的排隊(duì)時(shí)間，對(duì)政務(wù)中心而言也實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

⑷避免服務(wù)窗口的紛亂現(xiàn)象

在過去，一旦到辦事高峰期，辦事群眾為了早一點(diǎn)辦理，辦事人員不停在服務(wù)窗口和休息大廳之間走來(lái)走去，這樣把本來(lái)就紛亂的政務(wù)服務(wù)環(huán)境變得更加紛亂，不僅影響了工作人員的工作，也給政務(wù)中心的引導(dǎo)工作人員增加了工作量，給辦事群眾造成了不必要的麻煩，實(shí)施排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，辦事人員只需坐在那里等待聲音和顯示屏的呼叫，無(wú)須不停的咨詢，給政務(wù)中心形成一個(gè)寧?kù)o祥和的辦事環(huán)境，也給工作人員形成一個(gè)良好的工作環(huán)境。

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