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通的競爭對手一般只有ISO9001證書， 只能說明自己的產品質量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。對企業的作用：通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘，提供給企業以改進服務的信息，激發企業提升服務質量和管理水平，爭做，提升市場競爭力。2006年國家頒布了《商品售后服務評價體系》行業標準，淮南itss認證，并于2011年上升為。商品售后服務認證，itss認證咨詢公司，就是依據《商品售后服務評價體系》（GB/T27922），itss認證需要多少錢，通過對企業商品售后服務能力進行評價并頒發認證證書來對企業商品售后服務能力進行評價的服務認證活動。
由于其評定標準嚴苛，一次性通過“五售后服務認證”的幾率極低。很多企業參評只獲得“三售后服務認證”，“五售后服務認證”需經過數年的優化提升才能通過。據了解，公司凡是次參加 “售后服務認證”，且以95分以上的高分一次性獲得“五售后服務認證”，這充分說明其公司售后服務的標準和質量遠遠于所處行業。服務認證，商品售后服務不僅包括商品運送、安裝調試、維修保養、提供零配件、業務咨詢、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關系營銷，例如建立庫、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。普通的競爭對手一般只有ISO9001證書， 只能說明自己的產品質量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。在服務業高速發展的同時，服務質量不高，顧客滿意度整體偏低，服務管理水平低下是目前服務業存在的嚴重問題，服務質量問題已成為消費者高度關注的內容，服務認證應運而生。
商品售后服務認證是服務認證類別，itss認證價格，頒發“服務認證證書”。而管理體系認證是管理體系認證類別，頒發“管理體系認證證書”。還有一類認證是產品認證，是對產品的理化特性等進行認證（是否達到了某項技術指標，如電氣特性、殘留量等），如3C認證、認證等，頒發“產品認證證書”。對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。
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