充電樁顯示“絕緣故障”？別慌，這樣排查最安全！

當你的充電樁屏幕亮起“絕緣故障”警示，這代表充電系統檢測到了電流泄漏風險。簡單來說，本該在電線內部流動的電流，可能通過破損的絕緣層漏到了設備外殼或地面，存在觸電或設備損壞的嚴重隱患。此時充電樁會自動停止供電，這是重要的安全保護機制。

遇到絕緣故障，請按以下步驟安全排查：

1. 立即暫停充電： 首要操作是立即停止當前充電進程，確保安全第一。

2. 檢查充電槍與接口： 這是最常見的原因。仔細查看充電槍頭（金屬插針部分）和汽車充電口內部：

* 是否有水跡、異物（泥土、雜物）？ 潮濕或臟污是導致絕緣故障的常見“元兇”。用干燥、潔凈的軟布徹底擦拭干凈槍頭和車輛接口。

* 是否有明顯物理損傷（如破裂、燒蝕痕跡）？ 如有，切勿再使用。

3. 重新拔插充電槍： 徹底清理并確保干燥后，完全拔出充電槍，等待幾秒鐘，再用力插回車輛接口，確保聽到“咔嗒”鎖定聲。有時接觸不良或瞬時干擾會引發誤報。

4. 檢查充電線纜： 目視檢查整個充電線纜（特別是經常彎折或被碾壓的部分）：

* 是否有外皮破損、壓扁、鼓包或被寵物咬過的痕跡？內部導線絕緣層損壞會導致漏電。

5. 考慮環境因素： 如果是在雨雪、大霧或非常潮濕的環境下充電，環境濕度過高也可能觸發保護。嘗試將車輛移至干燥處（如車庫），或等待天氣轉晴、濕氣降低后再試。

6. 嘗試其他充電樁/車輛（如條件允許）： 如果身邊有其他兼容的充電樁或車輛，可以交叉測試一下，幫助判斷問題出在充電樁還是車輛本身（但非必需步驟）。

重要提醒：

* 切勿強行繼續充電！ 忽視絕緣故障繼續充電風險極高。

* 不要自行拆解！ 充電樁內部涉及高壓電，非專業人員拆卸極其危險。

* 如以上步驟無效： 請立即停止使用該充電樁，并聯系充電樁廠家客服或專業維修人員進行檢查和維修。明確告知對方設備報“絕緣故障”，他們會攜帶專業儀器進行絕緣電阻等安全檢測。

絕緣故障是充電樁重要的安全防線，遇到時保持冷靜，優先進行簡單、安全的外部排查。若無法解決，務必尋求專業幫助，確保用電安全！